Data di entrata in vigore: 11/09/2025

1. Introduzione

Ottica Dolci gestisce l'applicazione mobile "Ottica Dolci Carta Fedeltà" (di seguito "l'App").

Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti.

2. Dati raccolti

Informazioni fornite dall'utente:
- Nome e Cognome
- Indirizzo email
- Codice carta fedeltà (generato automaticamente)

Dati generati dall'utilizzo:
- Punti fedeltà: accumulati e spesi
- Cronologia premi riscattati
- Data di registrazione
- Transazioni relative al programma fedeltà

3. Come utilizziamo i dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per:
- Gestire il programma di carta fedeltà
- Tracciare punti e premi
- Inviare notifiche relative al servizio
- Fornire assistenza clienti
- Migliorare l'esperienza utente

Non utilizziamo i dati per scopi pubblicitari di terze parti.

4. Condivisione dei dati

I tuoi dati personali:
- NON vengono venduti a terze parti
- NON vengono condivisi con aziende esterne
- Rimangono esclusivamente all'interno del sistema Ottica Dolci

5. Sicurezza dei dati

Misure di protezione:
- I dati sono archiviati su Google Firebase, piattaforma sicura e certificata
- Utilizziamo crittografia per la trasmissione dei dati
- Accesso limitato solo al personale autorizzato
- Backup regolari per prevenire perdite di dati

6. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per:
- Durata dell'iscrizione al programma fedeltà
- 2 anni dopo la chiusura dell'account per obblighi fiscali
- I dati vengono poi cancellati definitivamente

7. Diritti dell'utente

Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Modificare informazioni non corrette
- Cancellare il tuo account e i dati associati
- Esportare i tuoi dati in formato leggibile
- Limitare il trattamento dei dati

8. Servizi di terze parti

Google Firebase
L'app utilizza Google Firebase per l'archiviazione sicura dei dati.

Firebase rispetta gli standard di privacy europei (GDPR).
Informazioni: [https://firebase.google.com/support/privacy](https://firebase.google.com/support/privacy)

Fotocamera
L'app richiede l'accesso alla fotocamera esclusivamente per:
- Scansionare codici QR per identificazione
- Nessuna foto viene salvata o trasmessa

9. Minori

L'applicazione è destinata a utenti di età superiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy.

Gli utenti verranno informati tramite:
- Notifica nell'applicazione
- Email (se fornita)
- Aggiornamento della data in questa pagina

11. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o i tuoi dati personali:

Ottica Dolci
Email: ottica.dolci@gmail.com
Telefono: +39 045 512 145
Indirizzo: Via P. Mascagni, 94a, 37060 Castel d'Azzano (VR)

---

12. Base legale (GDPR)

Il trattamento dei dati è basato su:
- Consenso esplicito dell'utente
- Legittimo interesse per fornire il servizio di carta fedeltà
- Obblighi contrattuali per la gestione del programma fedeltà

---

Questa Privacy Policy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.